为畅通民意诉求渠道，切实解决群众急难愁盼问题，扎实推进基层治理提质增效，近日，龙城街道春风社区在和谐家园小区组织开展“渠首夜话”民情恳谈活动。夜色灯火之下，社区“两委”干部、网格员、党员代表、“五老”人员与居民群众代表共话民生、共商实事、共倡新风。

  活动现场氛围融洽、交流热烈，居民群众踊跃发言，重点围绕小区加装电梯、下水管道维修、停车位规划、小区绿化规划、楼道电动车乱停放、物业费缴纳及老旧小区改造导致下水道排水不畅等民生难点、堵点问题逐一反映诉求、提出疑问。

  针对居民现场提出的每一项诉求和疑问，社区工作人员全程认真倾听、细致询问详情，对照相关政策规定逐一耐心解读、答疑解惑，正面回应群众关切。网格员同步逐条记录居民诉求与建议，全面梳理汇总问题清单，建立标准化民情台账，实行分类管理、精准施策。社区坚持“当场能解立刻办、短期难解分步办”的原则，对简单易处置的民生问题现场回应、当场落实整改；对涉及多方协调、需要周期推进的复杂事项，逐一建档归类，明确整改方向、细化推进举措、压实工作责任，确保所有群众诉求件件有记录、事事有回应、件件有着落，真正践行“民有所呼、我有所应”的服务理念。

  此次活动架起了干群连心桥，让居民心声有处说、烦心事有人管，有效拉近了党群干群距离，凝聚起共建共治共享的强大合力，为建设宜居和美小区、夯实基层治理根基注入温暖力量。