淅川县地处豫鄂陕三省交界，与湖北省十堰市郧阳区、陕西省商洛市商南县接壤，区位特点独特，同时作为全国主要移民区，为服务南水北调工程，先后经历了两次大规模移民，共迁移人口36.8万人，分布广泛，跨省联系频繁。立足特殊区位与移民历史背景，淅川县积极推进政务服务“跨省通办”改革，着力构建“异地受理、属地审批、就近取证”的政务服务新模式，切实解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。

一、聚焦群众关切，拓展服务半径

面对企业和群众异地办事的现实难题，淅川县分阶段、分批次拓展“跨省通办”合作范围，积极构建覆盖周边并辐射更广区域的立体化协作网络。已与北京市朝阳区、湖北省丹江口市、陕西省商南县等7个地区签署“跨省通办”合作协议。围绕公安、教育、医疗、社保等重点领域，按照“成熟一批、推出一批、公布一批”的原则，累计梳理发布642项高频“跨省通办”事项，实现企业群众异地办事“马上办、就近办、一地办、一次办”，有效提升办事便捷度和获得感。

二、聚焦服务优化，畅通办理路径

建立健全“跨省通办”工作机制，印发《淅川县推进政务服务“跨省通办”工作实施方案》，强化组织领导，压实责任链条，完善运行、沟通与考核机制，推动跨部门业务协同。在县乡政务服务大厅设立“跨省通办”专窗，整合企业登记、社保医保、税费缴纳、户籍迁移等高频事项，提供“全程网办、帮办代办、多地联办”一站式服务，形成“一窗受理、内部流转、限时办结”闭环管理。截至目前，专窗累计受理业务1万余件，平均办理时间从1-3天压缩至最短半小时，群众往返次数减少80%以上，显著节约办事成本。

三、聚焦数据赋能，提升审批效能

与合作地区共建“干部跑腿、数据跑路、信息共享、互批互认”工作机制，依托全国一体化政务服务平台、电子税务局等系统，运用人脸识别、电子签名、网上支付等技术手段，实现跨省业务材料减少40%，审批效率提升60%。同时，与合作地区统一事项标准、审核流程与传输规范，推行“异地申请、网上流转、属地办理、电子证照、快递送达”服务模式，已为400余家企业提供异地注册、跨域税务等服务。针对老年人等特殊群体，开展“一对一”帮办服务，累计办理600余件，满意度达99.99%。

四、聚焦模式创新，传递政务温度

坚持“以人民为中心”，持续推出暖心服务举措。对异地办结的证照提供免费邮寄和送照上门服务，实现“办事零跑腿、证照送到家”。针对企业异地办税、社保转移等复杂业务，配备服务专员全程协助，累计处理疑难业务200余件，为企业发展清障赋能，切实增强群众和企业的改革获得感。

五、聚焦区域协同，强化联合监管

联合湖北省郧阳区、陕西省商南县共同签署三省三县（区）“双随机、一公开”跨区域联合监管战略协议，通过联合检查、交叉互查等方式，建立协同监管机制，重点围绕食品药品、环境保护、水土保持、医疗卫生等民生领域开展联合抽查。目前已对丹阳书院学生食堂等重点单位实施跨省联合监管，有效打破区域执法壁垒，提升区域治理一体化水平。

下一步，淅川县将在现有成效基础上，进一步拓展“跨省通办”事项范围与合作地域，深化数据共享与业务协同，持续推进“跨省通办、一网通办”改革，全力打造更有温度、更高效能的政务服务环境，为区域协调发展和营商环境优化注入新动力。