为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)及《河南省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（豫政〔2024〕18号）文件精神，全面推进“高效办成一件事”改革在淅川县纵深实施，现面向社会各界广泛征集改革推进过程中的难点堵点、问题线索及改进建议。具体事项公告如下：

    一、征集范围

    1.“三集中三到位”落实不到位，存在审批事项未实质进驻大厅、审批权限未充分下放、“体外循环”等问题。

    2.政务服务单位未严格执行“一次性告知”制度，擅自增设办事指南外的申报材料。

    3.窗口人员存在态度生硬、办事拖拉、吃拿卡要等作风及廉政问题。

    4.政务服务人员业务能力不足，未能有效指导企业和群众通过线上、线下渠道办理业务。

    5.改进我县“高效办成一件事”工作的意见建议。

    二、反馈渠道

    1.电话:0377-69229901（工作日8:00-12:00,14:30-17:30）

    2.邮箱：xcx_sxj@163.com（邮件主题请注明“高效办成一件事”）

    3.信函邮寄：淅川县行政审批和政务信息管理局行政审批股（淅川县楚都路与富强路交叉口政务中心1号楼3楼，邮编474450）

    4.来访接待：县行政审批和政务信息管理局行政审批股

    三、相关要求

    1.问题线索及意见建议内容描述需详尽，并提供相关佐证材料和联系方式。

    2.提倡实名反映，我局将严格保密个人信息，依法保障举报人合法权益。

    3.严禁捏造事实、恶意举报，违者将依法追究法律责任。

征集活动自公告发布之日起至2025年12月31日止。