淅川县法律援助中心：

    现将《2021年淅川县法律援助中心诚信服务承诺》印发

给你们，请认真贯彻落实。

淅川县司法局

                                   2021年3月25日

淅川县法律援助中心诚信服务承诺

一、法律援助咨询接待实行首问责任制，来访人询问的首位法律援助中心工作人员，应热情接待。

二、法律援助中心工作人员接待来访群众要热情、耐心、规范。对老、弱、病、残者优先接待，对瘫痪、病种或行动不便的残疾人和老年人可以预约上门服务。

三、接待咨询一律免费。

四、对于符合法律援助条件的援助申请，材料不齐的，一次性告知应当提交的材料；在材料齐全的情况下，3个工作日内审查援助申请并作出是否提供援助的书面决定，3个工作日内指派法律援助服务机构人员承办。

五、工作日内提供八小时来电、来访咨询服务。

六、申请人对法律援助机构作出不予援助或者终止援助的决定有异议的，可以自收到决定书之日起10日内向淅川县司法局提出异议申请。

七、无正当理由，不得拒绝群众来访和申请法律援助；不得向来访者虚假承诺；不得接受、索取当事人钱物或者谋取其他不正当利益。

八、严把法律援助案件质量关，切实维护受援人的合法权益。