为规范我市消防部队接警调度工作，确保圆满完成各类灭火救援任务，依据《中华人民共和国消防法》、《公安消防部队执勤条令》、《公安消防部队抢险救援勤务规程》等相关规定，制定该细则。
    一、警情受理的五个要素
    (一) 受理消防警情的要素：问清失火单位的名称、地址、燃烧物质性质、有无被困人通信员和爆炸、毒气泄漏，火势情况，报警人姓名、电话号码等。
    (二) 消防队到达责任区边缘的时间规定：城市消防站建设标准规定：消防队接到报警后5分钟内可以到达责任区边缘（5分钟的时间分配为接警出动1分钟，行车到场4分钟）。
    (三) 消防站责任区面积的规定：城市消防站建设标准规定：标准型普通消防站不应大于7平方公里；小型普通消防站不应大于4平方公里。
    (四) 接警时间的规定：国标《消防通信指挥系统设计规范》GB 50313—2000规定消防部门从接警到消防站接到出动命令的时间不应超过45秒。
    (五) 消防车驶离车库的时间规定：公安消防部队执勤条令规定：消防车驶离车库时间不得超过一分钟。
    二、执勤中队辖区划分
    （一）各县（市）消防中队以行政区划为辖区。
    （二）一中队：独山大道以东、白河以北的城区和卧龙区所辖的各乡镇。
    （三）二中队：白河以南的城区和宛城区所辖的各乡镇。
    （四）三中队：滨河路以东、独山大道以西、312国道以南的城区。
    三、警情受理
    （一）接警通信员受理警情时，应当简要问明火灾、灾害发生的准确地点、单位、楼层、附近参照物、火灾性质、灾害物性质、报警电话等，按就近或分类处警的原则，在接警后的45秒内向所属中队下达处警命令。重大警情采取边接警、边调度或一人接警一人调度的方式进行。出警中队接受指令后应在1分钟做好战斗准备，赶赴现场。
    （二）各执勤中队在首次下达指令后，应及时将接警情况通过电话报告大队值班领导。大队值班领导要报告支队值班室。
    （三）首次接警后未及时问明的其他情况，应反打报警电话，继续问清失火单位的名称、地址、起火部位、燃烧物的性质、有无被困人员和爆炸、毒气泄露、火势情况、报警人姓名等；城镇和乡村报警，还要问清行车路线，要他们派人到路口等候，以便引导消防车迅速赶到火场；如果报警人精神过于紧张，讲话表达不清楚、不准确时，应尽量用沉着、温和的语气稳定报警人的情绪，并主动发问。并视情发生第二次调度指令。
    四、力量调集
    （一）各县（市）公安消防队力量调度，应把距公安消防队最近的企业消防队作为第一增援力量，邻近县（市）公安消防队和城区公安消防队作为第二增援力量。县(市)发生重、特大火灾和特殊火灾，需跨区域调增援灭火力量时，应及时向支队值班时报告，由支队值班领导率相应增援力量赶赴火场增援，并负责火场组织指挥。
    （二）火场跨区域增援力量一律由火场总指挥决定，由支队值班室调集，其他人员不得随意调动力量。
    （三）一般单位、居民住宅发生火灾或灾害事故时，首先调派责任区消防中队力量，并根据火场情况调集邻近公安、企业灭火力量增援。消防重点单位或地区发生火灾或重大灾害事故时，已制定预案的应按预案调动第一出动的力量；没有预案的应根据报警和平时掌握的情况，加强第一出动的力量。
    （四）大、中型油库及储油20吨以上的加油站、